Блог

Будние дни в Англии на языковых курсах плывут по одному и тому же распорядку, поэтому писать о каждом дне смысла не вижу.

Второй день был очень волнительный, так как дети первый раз шли в школу. Особенно меня беспокоили пятилетние малыши. Как они отреагируют на занятия?

Давайте начну с того, что языковые курсы очень выгодны детскому центру. Прям палочка-выручалочка летом. Пока одни руководители детских центров плачут, что вляпались в убыточный бизнес, и летом нет денег, другие спокойно вывозят детей в Англию, Шотландию, на Мальту и в Ирландию и зарабатывают по 300 к за две недели. Подробнее о языковых курсах буду говорить осенью, чтобы мы все успели начать готовиться к следующему сезону.

Многие из вас уже давно составили расписание на новый учебный год, а кто-то еще даже и не брался.

По сути, так же как товары в магазине влияют на его прибыльность, так же и наш перечень услуг в детском клубе очень сильно влияет на наполнение сейфа в клубе и вашего личного кошелька.

Начну с истории-удивления. Нет, можно даже назвать шок-историей. В 2009 году была уже открыта наша «Умничка», и я работала администратором. Клуб был молодой, работал второй год, мы были в прибыли, но не сказать, чтобы в сильно большой. Клуб не «ел» деньги семьи, и это уже было отлично. Да и на мелкие свои нужны тоже оставалось с запасом.

Лицензирование – наверно, самая непонятная проблема детского центра. Точнее, проблема-то сама по себе понятная, а вот ответ – под большим вопросом.

Сегодня я была на обеде в одном итальянском ресторане в центре Москвы. Ресторан и ресторан – симпатично, уютно, стильненько. Колбаски свешиваются прям с потолка. Если был в Италии, то весь антураж ресторана тебя «утепляет» - пахнет Италией.

Знаете, где больше всего любят фотографироваться наши клиенты? У буфета, на котором стоят кубки! Ведь эти кубки заслужили их дети!

Как вам кажется, что больше влияет на людей – слова или невербалика? Оказывается, невербалика гораздо важнее. Вспомните себя, когда вы оказываетесь в незнакомой компании. Вот вы вошли в зал, там толпа людей. Окинув гостей взглядом, вы уже точно знаете, кто вам симпатичен, а кто лучше бы и не подходил. Вот вам и невербалика.

Согласитесь, что очень обидно, когда вкалываешь-вкалываешь, а денег всё нет и нет…

И это в своём бизнесе!

Я помню, как в июне 2015 года я приехала на встречу с арендодателем нашего франчайзи. Этот клуб присоединился к нашей франшизной сети недавно, до этого почти полгода промучившись самостоятельно в попытках заработать хоть какие-то деньги. Владелица клуба вызвала у меня сильную симпатию, и мы решили взять Таню «под крыло».

Я очень хорошо помню себя загнанной лошадкой – с огромными пакетами покупок для клуба, с ночной непрекращающейся работой и со списком дел, которые никогда не заканчивались.

Песни Екатерины Железновой знают все – и педагоги, и мамы, и дети. Я сама обожаю Екатерину Железнову и два раза проходила у неё тренинг. Методика «Музыка с мамой» настолько популярна, что музыкальные диски с известными песнями есть в каждом клубе.

Наверно, буквально каждого из вас сейчас беспокоит рядом находящийся детский центр, ведь это конкурент, который отнимает клиентов.

Я педагог по образованию. Самый обычный учитель начальных классов и бывший преподаватель ВУЗа с 10-летним стажем работы и кучей научных работ.

В одном из прямых эфиров, которые я веду в Инстаграм, меня спросили о курсах будущего. То есть, какие курсы будут интересны родителям в несильно далёком будущем?

Самое важное в бизнесе – это все же продажи. Какой бы уют мы не навели в своем детском центре, какие бы праздники мы не проводили, но если мы не умеем продавать, то все бесполезно. Мало кто узнает о нашем уникальном клубе. Кто-то возьмет за руку наших клиентов и отведет в другой детский центр.

Сейчас мне хочется рассказать вам одну историю.

Совсем недавно я была на встрече со своими одноклассниками, в этом году у нас 30 лет со дня выпуска. Рассказывая на встрече о своем бизнесе, я обмолвилась, что мы проводим очень масштабное событие – Конференцию детских центров, куда приезжает масса людей со всей страны. Ну и заикнулась о звездных спикерах – упомянула, что в прошлом году у нас выступала Ирина Хакамада, в этом будут Таша Строгая, Тутта Ларсен и …Дарья Донцова.

Меньше чем через неделю у меня день рождения. Я – Водолей. Но это не важно. Важно, что уже два дня назад на меня обрушилась волна смс из различных магазинов и сфер услуг.

Я не знаю, на какой стадии развития своего клуба вы сейчас находитесь – только ли открылись, работаете ли второй год, набивая свои шишки, или уже много лет уверенно занимаете лидерскую позицию среди клубов своего района.