Комплекты конспектов со скидкой. Узнать подробнее
Узнайте все секреты детского клуба! Детский эко-клуб «Умничка»
 
Вы находитесь здесь : Главная - Как открыть детский клуб? - 5 основных ошибок в управлении сотрудниками.

Дорогие друзья!

До Нового года ещё больше месяца, а дарить подарки хочется уже сейчас.

Поэтому мы объявляем акцию!

С 27 ноября по 6 декабря у вас есть возможность приобрести конспекты для занятий с детьми со скидками до 50%.

При желании вы можете приобрести конспекты в рассрочку, причём проценты начисляться не будут. Чтобы это сделать, просто нажмите кнопку «Купить в рассрочку» и следуйте дальнейшим инструкциям.


Старт онлайн-тренинга «Управление сотрудниками и делегирование обязанностей» уже 12 ноября!


Видео-курс «Документы в детском центре»

Внимательное ведение документации — то, что должно быть для вас в приоритете. Нюансов тут, конечно, много, и новичков это обычно пугает. Но волков бояться — в лес не ходить. Потратьте время, разберитесь в мелочах и подарите себе бесценное спокойствие.


Автор: Я. Круглова
Софья, здравствуйте!

Я прошла у вас тренинги:
«ДДЦ-3»
«Сотрудники»
«Продажи»
«Антикризисные меры»
«Успешный старт» (ещё в процессе над ним до 10 июня, чтобы я без него делала???).
«Лето на отлично»
«Бизнес-план Детского Центра» (в процессе изучения, но это восторг!!!!)

И я могу только сказать:

Я ВАС ТААААК ДОЛГО ИСКАЛА!

Вы - шикарная!

Я в первые ощутила, что нашла прекрасного Учителя, умеющего взрастить, сильного Наставника, за которым хочется следовать, мощного Мотиватора, помогающего справиться со всем на свете, умную Женщину, с которой хочется просто общаться!

Вы создали ВЕЛИКОЛЕПНЕЙШИЙ тренинг!

Ваши ТРУДЫ сложно оценить!

Я пришла к вам с нуля, без понимания, что такое вообще Детский центр, и сейчас я понимаю, что вы меня взрастили, напитали и дали мне всё, что было только можно.

Но.
Я хочу ещё

Да. Я теперь уверенно (даже с учетом неоконченной пандемии, будь она неладна) иду к своей цели с 7 чемоданищами знаний, с прекрасными конспектами и пониманием «что так... как там...». Вижу, как девочки (уже опытные руководители детских клубов) восторгаются вашими решениям и методами и срочно применяют их в своих клубах, и эти методы исправляют все совершенные ранее ошибки и сложившиеся ситуации.

Но я пришла к вам перед запуском бизнеса, и я могу теперь избежать финансовых потерь, стрессов, потраченного времени зря, путаницы в руководстве своим будущим центром, сотрудниками, в работе с клиентами....

Теперь я знаю, как надо!
И все БЛАГОДАРЯ ВАМ!

Вы - лучшая!

Да, я видела в сторис, что может быть вы будете брать на индивидуальное обучение за 100 тысяч.... Я приду к вам и за 200!

Так как ВЫ все делаете, обучаете и мотивируете - мало кто делает. А ВЫ ДЕЛАЕТЕ!!!!

Процветания вам!
Успехов и достойного признания!
Вдохновения и энергии!
Здоровья и сил на все задумки!
Благодарных и успешных (иначе быть не может) учеников и выпускников!

Благодарю ЗА ВСЁ!!!!!

Круглова Яна

5 основных ошибок в управлении сотрудниками.

Управление коллективом поначалу, при открытии клуба, совсем не кажется проблемой. «Вот ерунда!», - думают первооткрыватели. Главным считается набор клиентов, заполнение расписания, качественное проведение занятий. Педагоги-то взрослые, ответственные, сама отбирала…  Какие могут быть проблемы? Главное, чтобы на работу вовремя приходили и занятия вели хорошо.

Но спустя уже два-три месяца после открытия начинают вылезать проблемы, связанные именно с управлением сотрудников. Все правильно, люди они взрослые, а это означает, что у каждого из них свои интересы и предпочтения. И эти интересы могут сильно расходиться с интересами руководителя.

Картинки по запросу плохой сотрудниками

- «Зачем Вы мне поставили такое расписание? Я вечером не могу».

- « У меня 17-го декабря день рождения. Найдите мне замену, я на работу не приду».

- «Почему девочки вчера за собой вечером не убрали? Мне что в грязи теперь заниматься? Пусть придут и уберут. Тогда я пойду вести занятия!»

- «За таких клиентов как Саша надо доплачивать в двойном размере! Кто хочет, пусть его и берет, а я заниматься с этой группой не буду. И вообще, записывай мне в группы нормальных детей! ТЫ  же знаешь, как я готовлю к школе! Мне ненормальные не нужны!» И т.д.

Все эти описанные выше предложения не сказка и не выдумка, а реалии, с которыми сталкиваются руководители. И одна из самых больших головных болей руководителя детского клуба – это управление сотрудниками. Слишком короткая дистанция с подчинёнными, позволяющая им вести себя без уважения к руководству, звездные болезни, самовольство в работе – это все следствия того, что с самого начала были допущены ошибки.

Наш опыт и опыт других руководителей детских центров позволил выделить 5 основных ошибок, которые допускает руководитель клуба с самого начала. Вот они:

1. Не переходить с подчиненными на «ты». Здесь кратко и без комментариев. Даже если сотрудники гораздо моложе вас, уважительное «Вы» позволит держать им нужную дистанцию и помнить, что вы – их начальник.

2. Отсутствие контроля. Про контроль над подчиненными много написано и в книгах о детском клубе, и на нашем сайте.   Контроль над  сотрудниками надо встроить в свой ежедневник обязательно. Составьте график посещения занятий, а для этого выпишите себе в блокнот все занятия, которые есть в клубе. Занятия обязательно надо посетить в сентябре и в апреле у всех педагогов – так можно увидеть динамику. Для контроля занятий надо иметь контрольные листы анализа деятельности педагога на занятии. Контроль позволит сотрудникам не распускаться и лишний раз напомнить, что их работодатель – вы.

3.  Отсутствие  в клубе регламентирующих деятельность сотрудников документов.  Договор о материальной ответственности, о коммерческой тайне, подробная должностная инструкция - это не просто бумажки. Это документы, которые рассказывают сотруднику как себя вести. В один момент вы сможете узнать, что ваш сотрудник ведет музыку в соседнем клубе-конкуренте. И, самое главное, подчиненный будет смотреть на вас честными глазами с недоумением. Ему нужны деньги. Его пригласили в клуб, дети ходят, платят хорошо. В чем проблема? Вы же не сказали ему, что делать это запрещено, и он нигде не расписывался под подобной информацией. То же самое касается и чистоты столов, заточки карандашей, подготовки педагогов к занятию и т.д. Не сказали, не довели до сведения, они не подписались – имеют право жить и работать, как хотят, на свое усмотрение.

4.  Отсутствие собраний. Собрание – наиважнейшая вещь, которая дает сотруднику почувствовать, что все серьезно. Люди приходят работать в клуб в основном из госучреждений, где всегда проходят собрания. Коллектив видит друг друга, а у директора есть возможность лишний раз проявить себя руководителем. Отсутствие собраний и единовластия порождает хаос в коллективе и анархию. Подчиненные понимают, что здесь «несерьезно» и любые указания руководителя воспринимают если не в штыки, то с улыбкой

5.  Желание быть хорошим человеком. Это очень частая ошибка руководителя детского клуба. Желание пойти навстречу сотруднику, показаться заботливым руководителем – это яма, которую мы сами себе роем. Слишком большая забота о подчиненных – большая ошибка. Руководитель должен думать сначала о бизнесе, а потом обо всем остальном. Например, администратор начала часто отпрашиваться на процедуры с рукой. Директору ее жалко, рука ведь, действительно, болит… Но клуб в это время остается без администратора. И двери клуба либо закрыты на ключ, либо клуб «живет» с педагогами.  Руководитель в данной ситуации может пойти двумя путями: предложить сотруднику проходить процедуры в свободное от работы время или найти себе самому достойную замену на это время (пусть сама договаривается с другим администратором). Личные проблемы сотрудников ни в коем случае не должны влиять на работоспособность клуба. И не должны сильно отвлекать руководителя от его прямых обязанностей.

Данная статья взята из электронного журнала "Алгоритм успеха детского клуба". Полную версию журнала см. здесь


Софья Тимофеева, генеральный директор детского эко-клуба "Умничка"
руководитель сети детских клубов
бизнес-тренер




Оставить комментарий.




Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*

Заказ звонка