О новой книге про детский клуб.![]() Любой бизнес создаётся с целью получения прибыли. Детский клуб - не исключение. Однако далеко не у всех, кто собрался с силами и открыл детский клуб, получается работать с прибылью. А некоторые клубы, не выдержав конкуренции, закрываются, не проработав и полгода. Детский клуб – не настолько сложная структура, чтобы в ней невозможно было разобраться. При правильной организации любой развивающий детский центр может выйти на самоокупаемость на второй месяц работы и уже в первый год стабильно приносить небольшую, но прибыль. Тираж первой книги «Детский клуб» разошёлся достаточно быстро – в январе была уже со мной согласована издательством «Питер» допечатка дополнительного тиража и тогда же поступило предложение написать вторую книгу. Я не стала отказываться, так как сказать действительно есть что, и материал для книги был практически готов. Общение с замечательными людьми, которые приезжают к нам в клуб в надежде открыть приятный и прибыльный бизнес показало мне, что практически все в начале допускают одни и те же ошибки, которые в первый нелёгкий год работы заставляют сомневаться в правильности выбранного пути. Вот таким основам работы посвящена моя вторая книга о работе детского клуба. Что вы в ней найдёте? Не только текст, но и домашние задания в конце каждой главы, которые помогут вам посмотреть на свой бизнес другими глазами и поднять его прибыльность. Также мы разместили во вклейке фотографии не только своего клуба, но и других детских клубов, с директорами которых мы подружились. У всех разный интерьер, разный дух в центре, но нас всех объединяет желание сделать свой клуб лучше и комфортнее для клиентов. Для обложки книги взята фотография клуба «Звёздочка» г.Пушкино, где руководителем является Ксюша из нашего «Совета директоров». А вот и содержание книги «Прибыльный детский клуб»: Содержание Введение................................................................................................................7 Глава 1. Организация занятий, которые приносят прибыль.................................................................................................................9 Какие занятия привлекают клиентов детского клуба.......10 «Мама, я хочу остаться», или Занятие, . с которого не хочется уходить.....................................................19 Почему важна результативность занятий?.............................24 Фишки развивающих занятий.....................................................33 Глава 2. Дополнительный доход в детском клубе........................39 Даешь праздник в детском клубе!...............................................40 Своими руками. Проведение мастер-классов.......................59 Счастливый именинник, или Дни рождения . в клубном королевстве.....................................................................66 Не хочу, не буду, фефочка! Психолог и логопед . в детском клубе....................................................................................75 Стоит кукла на витрине…Что продаем в клубном магазине?................................................................................................79 Глава 3. Лицо клуба в Интернете...........................................................83 Каким должен быть сайт детского клуба.................................84 «Паровозик чух-чух-чух», или Продвижение сайта...........93 Ваш клуб в социальных сетях.......................................................98 Глава 4. Организация продажи услуг в детском клубе.......... 103 Пакеты услуг в детском клубе..................................................... 104 «А у нас ветрянка», или Переносы по болезни................... 109 Льготы и бонусы в детском клубе............................................ 116 Лето красное пропело…Зарабатываем в несезон............. 123 Администратор как ключевое звено продаж...................... 130 Партнерство....................................................................................... 136 Анализ эффективности продаж в детском клубе............. 138
Глава 5. Работа с клиентами в детском клубе.............................. Открытые двери для новых клиентов.................................... 144 «Милый друг», или Удерживаем старых клиентов............ 150 «Я рисую, пою и танцую». Увеличиваем количество курсов у одного клиента............................................................... 153 Конфликты с клиентами.............................................................. 156 Работа с базой клиентов............................................................... 164 Заключение. Прибыльный бизнес, или Мелочей в жизни не бывает!..................................................................................... 170 Приложение 1. Пример конспекта занятия арт-студии «Зимний лес».......................................................................... 171 Приложение 2. Пример конспекта занятия по изолепке «Зайкина избушка»......................................................... 178 Приложение 3. Контрольный лист для проверки работы администратора детского клуба........................................ 186 Рекомендуемая литература.................................................................... 189 Книга уже сдана в печать и выходит в июне этого года. Многие спрашивают, как это я всё успеваю: и книги писать, и семьёй заниматься и клубом руководить? В клубе я обязательно бываю каждый день, но благодаря отлично налаженной работе, правильно подобранному составу сотрудников, партнёру по бизнесу Насте Шевченко, клуб может уже слаженно работать и без моего каждодневного присутствия. Но я ежедневно приезжаю в клуб либо специально для решения насущных вопросов, либо привожу Ярославу на занятия и жду не дождусь конца июня, когда и Захарик пойдёт на занятия в наш клуб. Таким образом, клуб под контролем. И качество занятий тоже. А книга писалась ночами до 5 утра, когда вся семья уже спокойно спала, и наступало наконец-то «моё время». Всё как у всех. Для её окончания муж взял даже двухнедельный отпуск, чтобы я не отвлекалась на семейные заботы. В новой книге я постаралась рассмотреть основные вопросы, которые влияют на прибыльность детского клуба. Это уже книга не про то, как организовать детский клуб, а про то, как наладить работу в детском развивающем центре, чтобы он стал приносить прибыль. Всё взято из практики не только нашего центра, но и других детских клубов Москвы и Московской области, а также всей России. Со времён работы в институте и написании кандидатской во мне осталась привычка к статистическим данным и их анализу. Например, для написания главы про переносы по болезни я заранее заготовила таблицу с различными графами, а потом планомерно в течении нескольких месяцев обзванивала и заезжала в детские клубы Москвы (более 70 клубов), чтобы понять кто и как решает эту проблему. А ведь это действительно проблема! Многие начинающие директора детских центров на этой теме и разоряются! Всё о чём написано в новой книге – правда. Когда я её писала, мои сотрудники часто спрашивали о том, не боюсь ли я так открыто делиться своими наработками и тем самым вырастить себе новых конкурентов. Нет, не боюсь. Почему? Потому что конкуренты – это отдельная тема. Большинство клубов так далеко географически от нас находятся, что конкурентами и не считаются. А во-вторых, первая свечка в церкви – за клиентов, на мой взгляд, а вторая – за конкурентов. Ведь именно они дают тебе возможность стать сильнее, умнее и профессиональнее. Книга будет продаваться во всех больших интернет-магазинах и просто в обычных книжных магазинах. Издательство то же – «Питер», а это значит, что распространение книги будет отличным не только в России, но и на Украине, в Белоруссии и т.д. Будет книга в продаже и на нашем сайте. На нашем сайте она появится раньше, чем в других магазинах. И мы обязательно приложим к ней подарок от нашего клуба! Оставить комментарий. |

Комментарии