О новой книге про детский клуб.

Любой бизнес создаётся  с целью получения прибыли. Детский клуб  - не исключение. Однако далеко не у всех, кто собрался с силами и открыл детский клуб, получается работать с прибылью. А некоторые клубы, не выдержав конкуренции, закрываются, не проработав и полгода.

Детский клуб – не настолько сложная структура, чтобы в ней  невозможно было разобраться. При правильной организации любой развивающий детский центр может выйти на самоокупаемость на второй месяц работы и уже в первый год стабильно приносить небольшую, но прибыль.

Тираж первой книги «Детский клуб» разошёлся достаточно быстро – в январе была уже со мной согласована издательством «Питер» допечатка дополнительного тиража и тогда же поступило предложение написать вторую книгу. Я не стала отказываться, так как сказать действительно есть что, и материал для книги был практически готов. Общение с замечательными людьми, которые приезжают к нам в клуб в надежде открыть приятный и прибыльный бизнес показало мне, что практически все в начале допускают одни и те же ошибки, которые в первый нелёгкий год работы заставляют сомневаться в правильности выбранного пути.  Вот таким основам работы посвящена моя вторая книга о работе детского клуба. Что вы в ней найдёте? Не только текст, но и домашние задания в конце каждой главы, которые помогут вам посмотреть на свой бизнес другими глазами и поднять его прибыльность. Также мы разместили во вклейке фотографии не только своего клуба, но и других детских клубов, с директорами которых мы подружились. У всех разный интерьер, разный дух в центре, но нас всех объединяет желание сделать свой клуб лучше и комфортнее для клиентов. Для обложки книги взята фотография клуба «Звёздочка» г.Пушкино, где руководителем является Ксюша из  нашего «Совета директоров».

А вот и содержание  книги «Прибыльный детский клуб»:

Содержание

Введение................................................................................................................7

Глава 1. Организация занятий, которые приносят

прибыль.................................................................................................................9

Какие занятия привлекают клиентов детского клуба.......10

«Мама, я хочу остаться», или Занятие, .

с которого не хочется уходить.....................................................19

Почему важна результативность занятий?.............................24

Фишки развивающих занятий.....................................................33

Глава 2. Дополнительный доход в детском клубе........................39

Даешь праздник в детском клубе!...............................................40

Своими руками. Проведение мастер-классов.......................59

Счастливый именинник, или Дни рождения .

в клубном королевстве.....................................................................66

Не хочу, не буду, фефочка! Психолог и логопед .

в детском клубе....................................................................................75

Стоит кукла на витрине…Что продаем в клубном

магазине?................................................................................................79

Глава 3. Лицо клуба в Интернете...........................................................83

Каким должен быть сайт детского клуба.................................84

«Паровозик чух-чух-чух», или Продвижение сайта...........93

Ваш клуб в социальных сетях.......................................................98

Глава 4. Организация продажи услуг в детском клубе.......... 103

Пакеты услуг в детском клубе..................................................... 104

«А у нас ветрянка», или Переносы по болезни................... 109

Льготы и бонусы в детском клубе............................................ 116

Лето красное пропело…Зарабатываем в несезон............. 123

Администратор как ключевое звено продаж...................... 130

Партнерство....................................................................................... 136

Анализ эффективности продаж в детском клубе............. 138

Глава 5. Работа с клиентами в детском клубе..............................

Открытые двери для новых клиентов.................................... 144

«Милый друг», или Удерживаем старых клиентов............ 150

«Я рисую, пою и танцую». Увеличиваем количество

курсов у одного клиента............................................................... 153

Конфликты с клиентами.............................................................. 156

Работа с базой клиентов............................................................... 164

Заключение. Прибыльный бизнес, или Мелочей

в жизни не бывает!..................................................................................... 170

Приложение 1. Пример конспекта занятия

арт-студии «Зимний лес».......................................................................... 171

Приложение 2. Пример конспекта занятия

по изолепке «Зайкина избушка»......................................................... 178

Приложение 3. Контрольный лист для проверки

работы администратора детского клуба........................................ 186

Рекомендуемая литература.................................................................... 189

Книга уже сдана в печать и выходит в июне этого года. Многие спрашивают, как  это я всё успеваю: и книги писать, и семьёй заниматься и клубом руководить? В клубе я обязательно бываю каждый день, но благодаря отлично налаженной работе, правильно подобранному составу сотрудников, партнёру по бизнесу Насте Шевченко, клуб может уже слаженно работать и без моего каждодневного присутствия.  Но я ежедневно приезжаю в клуб либо специально для решения насущных вопросов, либо привожу Ярославу на занятия и жду не дождусь конца июня, когда и Захарик пойдёт на занятия в наш клуб. Таким образом, клуб под контролем. И качество занятий тоже.  А книга писалась ночами до 5 утра, когда вся семья уже спокойно спала, и наступало наконец-то «моё время». Всё как у всех.  Для её окончания муж взял даже двухнедельный отпуск, чтобы  я не отвлекалась на семейные заботы.

В новой книге я постаралась рассмотреть основные вопросы, которые влияют на прибыльность детского клуба. Это уже книга не про то, как организовать детский клуб, а про то, как наладить работу в детском развивающем центре, чтобы он стал приносить прибыль.  Всё взято из практики не только нашего центра, но и других детских клубов Москвы и Московской области, а также всей России. Со времён работы в институте и написании кандидатской во мне осталась привычка к статистическим данным и их анализу. Например, для написания главы про переносы по болезни я заранее заготовила таблицу с различными графами, а потом планомерно в течении нескольких месяцев обзванивала и заезжала в детские клубы Москвы (более 70 клубов), чтобы понять кто и как решает эту проблему. А ведь это действительно проблема! Многие начинающие директора детских центров на этой теме и разоряются!

Всё о чём написано в новой книге – правда. Когда я её писала, мои сотрудники часто спрашивали о том, не боюсь ли я так открыто делиться своими наработками и тем самым вырастить себе новых конкурентов. Нет, не боюсь. Почему? Потому что конкуренты – это отдельная тема. Большинство клубов так далеко географически от нас находятся, что конкурентами и не считаются. А во-вторых, первая свечка в церкви – за клиентов, на мой взгляд, а вторая – за конкурентов. Ведь именно они дают тебе возможность стать сильнее, умнее и профессиональнее.

Книга будет продаваться во всех больших интернет-магазинах и просто в обычных книжных магазинах. Издательство то же – «Питер», а это значит, что распространение книги будет отличным не только в России, но и на Украине, в Белоруссии и т.д. Будет книга в продаже и на нашем сайте. На нашем сайте она появится раньше, чем в других магазинах. И мы обязательно приложим к ней подарок от нашего клуба!