Красивые футболки, вязаные носки и бесценные советы для бизнеса. Или нетворкинг?
Лучше клиентов нашего клуба никого нет. И спорить с этим трудно. Несколько лет, начиная с 2008 года, я сидела администратором в своем клубе с утра до вечера и ни разу не встретила ни одного плохого клиента. Думаю, что в нашем клубе «мёдом намазано» и все хорошие клиенты идут только к нам! Сейчас я уже почти три года как не работаю администратором и очень-очень скучаю именно по общению с клиентами. Если не сидеть в компьютере, а общаться с людьми, которые приходят к тебе в клуб, то узнаешь очень много всего нового и интересного – какой в округе лучший фитнес-клуб и почему, где надо покупать мясо и как обманывают на местном рынке, какие цветочки лучше сажать на солнечном участке дачи… Это всё мелкие, бытовые вопросы, которые ежедневно обсуждаются в холле в клубе за чашкой чая. Но там же в клубе, общаясь с клиентами, ты можешь узнать и много нового и интересного про построение бизнеса. Я уже написала в самом начале, что наши клиенты самые лучшие. Это правда. Они все разные, но все самые-самые-самые! Многие, кстати, из наших клиентов являются владельцами малого, среднего и большого бизнеса. Когда есть время, то они сами с удовольствием приводят своих детей в наш клуб, усаживаются уютно на диванчик, пьют чай и запросто разговаривают… Нетворкинг – вот модное сейчас слово. Оно мне не очень нравится, так как я всегда, еще с института, не любила и не люблю заимствованные слова. Но смысл этого слова прост – с помощью общения с людьми можно решить самые разные вопросы: поступление в школу, участие в престижной выставке, статья в известном журнале и т.д. Хотя это всё можно сделать и не читая книги про нетворкинг, а просто нормально общаясь с людьми. Общение с клиентами клуба мне дало гораздо больше, чем весь мой жизненный опыт за предыдущие 36 лет жизни. Вот несколько историй. История первая. «Вязаные носки» . Когда открылся наш самый первый клуб в 2008 году, то его сразу стало посещать достаточно много детей. Среди них было и много детей с нянями. Родители этих детей занимались бизнесом, всё время были в бесконечных командировках, и мы только могли их увидеть (а они нас и наш клуб) на праздниках, проводимых в клубе. На один из таких праздников, кстати, новогодний, и пришла мама Полины, владелица достаточно крупного бизнеса. Обычная женщина в джинсах, в самых простых вязаных носках и вязаной кофточке. Никто бы не подумал, что это бизнесвумен. Тогда мы с ней и познакомились. Моя дочь и Полина дружат до сих пор, учатся в одном классе, а мама Полины между делом дает мне бесценные советы по бизнесу. Эти советы нигде не прочитаешь и не купишь за деньги, их может дать тебе только человек, который обладает большим опытом в бизнесе. История вторая. «Красивые футболки» . Наш клуб сейчас трудно представить без одной семьи, которая воспитывает трёх прекрасных мальчиков, два из которых давно ходят к нам на занятия (третьему еще года нет). Про мальчиков как-то неправильно писать «прекрасные», но какие надо подобрать слова к этим магически притягательным и отлично воспитанным мальчишкам я не знаю. Мальчики уже давно школьники, старшему уже 15 лет, но они продолжают ходить в наш клуб. Мне даже страшно представить, что эти дети уже совсем скоро вырастут и уже, вполне возможно, в следующем году перестанут посещать занятия в нашем центре. Мальчики стали неотделимой частью нашего клуба, как неотделимой частью клуба стали и их родители. Искренняя забота и внимание к нашему клубу, настоящая дружба и порядочность – это то, что я вижу от родителей этих мальчишек. На один из новогодних праздников весь наш коллектив получил в подарок по необычной футболке, которые мы с восторгом мерили и рассматривали. «Красивые футболки The Mountain» - это интернет-магазин наших клиентов. Вот, кстати, и ссылка на их сайт - . Кто бы мог подумать, что футболки, которые покупают известнейшие политики, писатели и артисты, продаются в интернет-магазине нашего клиента!
Как понимаете, папа мальчиков, владелец интернет-магазина, дал нам огромное количество консультаций по работе бизнеса в интернете. С помощью его советов сейчас идет плановая перестройка на нашем сайте «Все секреты детского клуба». Эти советы нам не дал ни один компьютерщик и ни один продвиженец. Каждый раз надевая «красивую футболку» я приобщаюсь к успеху их бизнеса, и, хотите - верьте, хотите – нет, становлюсь сильнее и увереннее в себе. История третья. Бесплатные занятия . Наш эко-клуб работал третий месяц. Я сама бессменно по 12 часов в день 7 дней в неделю работала администратором. В один холодный ноябрьский день дверь открылась и на пороге показалась женщина в легкой куртке и мужских тапочках 43 размера на босу ногу. «У Вас бесплатно первое занятие? Можно я пойду со своим ребенком?». Разумеется, пробное занятие бесплатно, и маме 2-хлетнего ребенка можно посетить занятия в нашем клубе. Потом эта мама пришла второй раз, а потом и третий. Ничего не оплачивая. На третий раз она меня спросила: «Можно я к вам похожу пока бесплатно, посмотрю, что тут у вас, а потом, если понравится, оплачу?». Не поверите, я так растерялась от такого вопроса, что кивнула головой в знак согласия. Маме все понравилось и к нам на занятия стали ходить сразу три мальчика, полностью закрывая своей оплатой бОльшую часть аренды помещения. Кстати, мама часто зимой была просто в тапочках, потому что ей комфортно было садиться в BMW в той одежде и обуви, в которой было удобно и быстро довести детей до нашего клуба. Сколько советов я получила за 6 лет от этой мамы не счесть! Через месяц после прихода в наш клуб мы уже вместе пели в караоке, через полтора месяца она нам нашла прекрасную музыкантшу и мы открыли музыкальное направление в нашем клубе, через год благодаря ей у нас появилась «Логика для младших школьников». Эта мама, успешная, деловая и красивая женщина, бесконечно чуткая и заботливая мать, относящаяся с большим вниманием к любым мелочам в воспитании и обучении своих детей, дала мне тоже огромное число советов по бизнесу. Знаете, что жаль? Что дети вырастают, и наш клуб не может пока из-за своей территориальной ограниченности предложить еще что-то выросшим детям. Нас наши 92кв.метра+53кв.метра танцевального зала просто зажимают в тиски. Я уже чувствую себя, как птица в клетке. Метров бы 300 сейчас или 500! Вот тогда наши 17-летние могут остаться с нами. Очень жаль расставаться не только с детьми, но и с их родителями, ведь за эти годы мы по-настоящему подружились. Если есть и у вас интересные истории общения с клиентами клуба, расскажите. Оставить комментарий. |
Я тоже стала поклонницей этих футболок, и у меня раз и навсегда решился вопрос с замечательными мужскими подарками на новый год, 23 февраля и другие праздники. А это мы с Ясей в «красивых футболках». Я полюбила женскую линию представленных моделей, а Яся, конечно, обожает зверей.
Комментарии