|
Кому нужны деньги
Сейчас очень много пишет народа, кого интересует настоящая, живая жизнь детского клуба. Чем мы живём, как работаем, какие проблемы решаем? Мы живём как все – каждый день есть какие-то вопросы. Вот из последнего:
-
Сегодня пришло письмо от «Комуса», что он не может принять наш заказ на различные там бумажные полотенца и бумагу, поскольку у нас есть долги. С «Комусом» работать чрезвычайно удобно. Сделал заказ сегодня – доставка завтра-послезавтра, а счёт можно оплатить потом. Мы, конечно, всегда и сразу оплачиваем, как только нам выставляется счёт. В конце декабря, перед самым новым годом, «Комус» присылал письмо нам о долге, который, вроде как, мы не оплатили. Мы удивились письму, разобрались, что у «Комуса» прошёл какой-то сбой, и, на самом деле, всё в порядке – всё оплачено. И вот, после праздников, у них опять какой-то сбой. Пришлось бухгалтеру опять разбираться. Мелочовка, но время…
-
«Прикол» поинтереснее. В нашем доме монополия на интернет. Только один провайдер, с которым мы, соответственно, и заключили договор. Нам периодически отключают интернет, ссылаясь на то, что лимит средств мы исчерпали. Я звоню и говорю, чтобы нам подключили интернет за дополнительные деньги. Нам подключают интернет, мы живём и работаем дальше. Счета приносят только на абонентскую плату. Никаких долгов по счетам у нас нет. В конце 2011 года представитель провайдера пришёл и сказал, что у нас долг тысяч на десять. Наш бухгалтер потребовала сверки счетов. Ответа не было. Интернет отключали и включали по моему требованию. Я не выдержала и пошла в компанию разобраться, что же мы там должны. Написала письмо на имя директора, заверила его получение на месте. Директора просила разобраться с данным вопросом, провести сверку счетов и всё же выставить нам счета на долги. Ни ответа, ни привета по сей день. Когда мы пришли на работу 4 января 2013, то обнаружили на своих компьютерах знакомую надпись: «если интернет не работает, то на вашем счету закончились средства…». Звоним – не отвечают, хотя на сайте написано, что работают в праздничные дни. Опять пошли ножками. Старая песня – «долги». Я им спокойно объясняю, что долгов у нас нет, так как мы не получали ни одного счёта с выставленными долгами. Это у них долги, а не у нас. Соглашаются и подключают интернет. Вот только надолго ли? Вот так ребята работают. Не понятно, нужны им деньги по нашим «долгам» или нет?
-
И третья история. Очень хотелось сделать на сайте скоростную оплату с помощью мобильного телефона. Обратились к оператору, заключили серьёзный договор листах на 20. Договор был заключён в декабре 2011 года. Весь 2012 год бились, чтобы, согласно договора, сделать установку программы на наш сайт. Компания отбрыкивалась и отнекивалась – всё сложно, все заняты. И установить нам программу никто не может, хотя, для того чтобы оплаты происходили, программа просто обязательна. Если бы мы стали работать с этим оператором, то ему бы давно шли неплохие деньги, поскольку процент с каждой оплаты там идёт существенный. Но за целый год компания так и не удосужилась сделать положенную договором работу. Получается, что деньги им тоже не нужны. Договор с данной компанией в конце 2012 года мы приостановили.
Вот напишешь такие истории, озвучишь их и думаешь – а всё ли мы делаем правильно? Нет ли и в нашем клубе таких историй, когда клиенты нам готовы произвести оплату, а мы что-то не делаем?
Возврат к списку
Оставить комментарий.
|