Комплекты конспектов со скидкой. Узнать подробнее
Узнайте все секреты детского клуба! Детский эко-клуб «Умничка»
 
Вы находитесь здесь : Главная - Каталог продукции - Управление и продажи в детском клубе - Должностная инструкция администратора.

Должностная инструкция администратора.

Должностная инструкция администратора.
Полное описание

Самый управляемый в мире бизнес - это Макдональдс. И знаете, за счет чего это происходит? За счет толстенных должностных инструкций. Каждое действие персонала прописано. Прописано и выучено. В инструкциях рассмотрены все вопросы – как улыбнуться, в какой момент вытереть пол, график мытья унитазов и т.д., не говоря уж о приготовлении пищи.

Такие инструкции полностью регулируют действия персонала и качество еды в Макдональдсе. Этим инструкциям завидуют все бизнесмены мира.

Чем полезна инструкция?

Вы принимаете на работу сотрудников и думаете, что они знают, как и что надо делать. И даже иногда рассказываете. Но сотрудники – не ясновидящие и не телепаты. Они понятия не имеют, что вы от них хотите, поэтому поступают по-своему.

Кроме того, должностная инструкция – это свод правил. Если вы не задаете правила в своей компании, то их задает каждый из сотрудников, ведь люди привыкли жить по правилам.

Именно из-за отсутствия правил и возникает хаос в детском центре, а также возникает недопонимание между руководством и подчинёнными. Из плохих сотрудников очень легко сделать ответственных и дисциплинированных людей, только внедрив должностную инструкцию.


Как надо работать с должностной инструкцией?

Вот алгоритм работы с инструкцией:

  1. Прочитайте должностную инструкцию сами. Проговорите ее по памяти.
  2. Подумайте, каких пунктов не достает именно для вашего клуба, учитывая его специфику.
  3. Дополните инструкцию.
  4. Распечатайте инструкцию.
  5. Назначьте планерку с администраторами, расскажите им инструкцию в подробностях. Ответьте на вопросы администраторов и поясните каждый пункт.
  6. Выдайте инструкцию под роспись.
  7. Дайте домашнее задание выучить инструкцию близко к тексту.
  8. Назначьте еще одну планерку и проверьте знание инструкции.
  9. Посидите несколько дней рядом с администратором, корректируя его работу согласно инструкции.
  10. Проведите планерку с администраторами, на которой сделаете анализ внедренных действий. 




Оставить комментарий.




Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*

Мы в социальных сетях
Яндекс.Метрика